Glossaire immobilier & digital — 15 termes clés
Le vocabulaire de l'immobilier moderne décrypté : CRM, prospection digitale, WhatsApp Business, SEO local, VEFA, multi-agence, e-réputation, nurturing. Définitions claires, exemples concrets et liens vers les guides pratiques Estaleads.
CRM immobilier
Logiciel de gestion des prospects, biens, visites et ventes conçu pour les professionnels de l'immobilier. Pipeline, automatisations, multi-agence.
Pipeline commercial immobilier
Cycle de vente structuré en étapes mesurables : capture, qualification, visite, compromis, signature. Permet de prévoir le CA.
Lead immobilier
Prospect ayant manifesté un intérêt pour l'achat, la vente ou la location d'un bien. À qualifier, scorer et relancer.
Prospection digitale immobilière
Ensemble des techniques digitales (SEO, SEA, Facebook Ads, email, WhatsApp) pour générer des leads qualifiés en immobilier.
Marketing automation immobilier
Scénarios automatiques (WhatsApp, email, tâches) qui s'exécutent à des moments clés du parcours prospect.
WhatsApp Business API
Interface WhatsApp officielle (Meta ou BSP) pour envoyer des messages transactionnels à grande échelle, RGPD-compliant.
SEO local immobilier
Optimisation du référencement Google pour apparaître dans le pack local d'une zone géographique donnée.
Google Business Profile
Fiche Google gratuite d'une entreprise locale, affichée dans le pack local et sur Google Maps.
VEFA (Vente en l'État Futur d'Achèvement)
Vente d'un bien immobilier sur plan, avec paiements échelonnés selon l'avancement des travaux.
Mandat exclusif vs mandat simple
Comparaison des deux types de mandats de vente : exclusivité confiée à une seule agence vs multi-agences.
Multi-agence immobilière
Gestion coordonnée de plusieurs agences immobilières (réseau) via un CRM centralisé avec rôles granulaires.
E-réputation agence immobilière
Image perçue d'une agence sur les plateformes d'avis (Google, Trustpilot, réseaux sociaux). Levier SEO local majeur.
Nurturing acquéreur
Séquence d'emails et messages éducatifs accompagnant un prospect acquéreur jusqu'à la signature.
Conversion lead immobilier
Transformation d'un prospect en client signant un mandat, une visite ou un compromis. KPI clé du pipeline.
Scoring de leads
Notation automatique d'un prospect selon sa probabilité de conversion (chaleur / froideur). Priorise l'effort commercial.